En tosiaan mielellään vääntäisi tästä foorumilla mutta nyt on pakko oikaista muutama asia, ettei kenellekään jää väärä kuva tästä casesta. En tykkää, että asioita vääristellään omaan suuntaan sopivaksi.
En tiedä milloin ///M3 on saanut sellaisen kuvan, että koko auto vesihiottaisiin alunperin lupaamaani työarvioon. Tässä lainaukset yksityisviesteistä minkä perusteella aika-arvio on annettu:
otsikon mukainen auto, siihen täysi työstö tarvittaessa kevyt vesihionta... kunnon työstö, peili kiilto. lähtökohta hyvä.
Tämän jälkeen lisätietoja kysellessä:
auto on maalattu kauttaaltaan pois lukien katto, pilarit sekä kontti.. ei ole varsinaista aplari aplaria vaan sellasta lievää aplaria yhessä takakaaressa ja puskurissa takana, ei koko auto.. ja konepellissä on pientä roskaa lakassa mitkä lähtee vesihionnalla tai laikalla..
Oletin, että konepellistä poistellaan roskat ja takakaarta vesihiotaan. Muuten kiillotellaan autoa 2-4 steppiä. Auto tuli paikalle ja aika heikoltahan se maalaus näytti. Käytiin läpi ja sanoin, että katsotaan. Tässäkään vaiheessa ei mainittu, että koko auto pitäisi vesihioa.
Nyt kun tätä on miettinyt läpi vielä uudelleen niin jää sellainen kuva, että tässä harrastajaa hieman viilattiin linssiin. Kuten ///M3 sanoi tässä topikissa:
///M-3 kirjoitti:kyl sen teki ihan kunnon liike ja kävi kolme kertaa vielä siellä uudestaan"korjattavana" tuli vaan pahempana ja naarmuisempana takasin, sitten en jaksanut enää ja ajoin auton pariksi vuodeksi talliin.. aattelin että kyllä sieltä saa siistin pinnan esiin kun hio tarpeeks ja niin myös kävi poislukien konepelti mistä lähti maali ja se nyt on tehty kunnolla....
hän on tiennyt auton kunnon jo etukäteen ja puhui mulle ihan muuta.
Tässä vaiheessa voi sitten ottaa omalle kontolle sen, etten kommunikoinut jatkosta tarpeeksi hyvin. Olisi pitänyt sanoa, ettei auto ole sovitun mukainen ja aika-arvio ei pidä. En kuitenkaan tätä tehnyt ja Tonis:n kanssa katsottiin pinta sen verran pahaksi, että hiotaan kyljet ja ruvettiin hommiin. Eli kuten sanoin, tehtiin paljon enemmän kuin oltiin sovittu alunperin. Harrastuspohjaltahan tätä tehdään ja raha on kuitenkin toissijainen juttu. Tyytyväinen asiakas on pääasia ja harmiksi se ei tässä nyt toteutunut paljolti siksi tähän jaksan ottaakin kantaa.
Kaikista jutuista pitäisi yrittää jotain oppia niin tässä opetuksena lienee se, että ei anna aika-arviota ennen kuin on oikeasti tarkastanut auton. Myös kommunikointi ostajaan päin on tärkeä ja varmistaa, että puhutaan samasta asiasta ja työn kuva on selkeä. Tässä on nyt jossain kohtaa mennyt kommunikointi pieleen odotusten ja toteutusten välissä.